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Restructurer une chaîne de magasins

Date de diffusion : 26 septembre 1998

Au bord de la faillite il y a un an, Eaton a fermé le tiers de ses magasins et investi 250 millions de dollars dans la restructuration de ses principaux centres commerciaux, notamment à Toronto, Montréal et Vancouver. Le groupe a fait son entrée en bourse et doit maintenant rendre des comptes à ses actionnaires. Fini le culte du secret entourant ses états financiers! Pierre Daoust, vice-président d'Eaton, revient sur les erreurs commises par le groupe ces dernières années.

La campagne publicitaire d'Eaton lancée à l'automne 1998 s'adresse surtout aux femmes et met en avant la mode vestimentaire. La clientèle cible est plus jeune.

Cette stratégie peut donner un nouveau souffle au groupe, selon Johanne Labrecque, professeur de marketing aux HEC. En effet, dans un marché concurrentiel comme le nôtre, il est nécessaire de s'adapter à la concurrence et de se spécialiser, d'offrir un produit attractif en termes du rapport qualité-prix, à la différence de ce qu'Eaton proposait jusqu'à maintenant.

Le repositionnement d'Eaton devrait être bien perçu par les consommateurs, selon Johanne Labrecque, si la stratégie est cohérente et crédible.

C'est un retour aux sources pour le groupe, jadis spécialisé dans la mode. En se recentrant sur son domaine de prédilection et en éliminant les « catégories à risque », les produits dont la vente est aléatoire tels les accessoires d'hiver, Eaton acquiert une position prometteuse pour l'avenir du groupe.

Restructurer une chaîne de magasins

• Ils furent présidents de l'Empire Eaton :
· Timothy Eaton (1834-1907)
· John Craig Eaton (1876-1922) de 1907 à 1922
· Robert Young Eaton (1875-1956) de 1922 à 1942
· John David Eaton (1909-1973) de 1942 à 1969
· Bob Butler de 1969 à 1977
· Frederik Stefan Eaton (1938- ) de 1977 à 1988
· George Ross Eaton (1945- ) de 1988 à 1997

• Au décès de Timothy, en 1907, Jack Eaton, surnommé sir John, devient le « Governor ». Puis, Robert Young Eaton accède à la présidence du groupe en 1922. Il fera traverser au magasin Eaton la période de la Grande Dépression.

• Le nom originaire Eaton's sera francisé en Eaton.

Restructurer une chaîne de magasins

Média : Radio

Émission : Les Affaires et la Vie

Date de diffusion : 26 septembre 1998

Invité(s) : Pierre Daoust, Johanne Labrecque

Ressource(s) : Denise Faille, Jean Racine

Durée : 8 min 46 s

Dernière modification :
25 novembre 2008


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